¿Cómo crear una marca desde cero?
Para empezar a hablar de como crear una marca desde cero, hay que entender la importancia de crear una marca. Primero que todo, debes plantearte el porqué estás creando una marca, cuál será su propósito y qué tipo de necesidad suplirá en tus clientes. Es por esto, que al crear una marca desde cero, debes considerar crearla bajo el concepto branding, el cual se refiere al proceso de construcción de una marca, considerando aspectos como el logo, personalidad, productos/servicios que se ofrecerá y el grupo objetivo al cual se dirigirá. Hoy en nuestro blog te enseñaremos como crear una marca desde cero considerando estos vitales puntos.
¿Qué es el branding?
El branding es la creación de una marca desde cero, donde se deben responder las siguientes preguntas:
- ¿Cuál será el propósito de mi marca?
- ¿Cómo se verá mi marca?
- ¿Qué personalidad quiero que tenga mi marca?
- ¿Qué valores quiero transmitir?
- ¿Cuál será el tono y el estilo que tendrá mi marca?
- ¿Qué producto o servicio ofreceré?
- ¿Qué hará sentir a mis clientes?
- ¿Cuál será el mensaje que quiero transmitir?
El branding, en otras palabras, es un conjunto de acciones relacionadas con el propósito, posicionamiento y valores que quieras darle a tu marca. Además, con el branding podrás crear una conexión con tus clientes, pudiendo llegar al TOP OF MIND de cada consumidor. Cuando tengas la respuesta a estas preguntas, podrás empezar a crear tu marca desde cero, teniendo la oportunidad de competir y diferenciarse del resto de empresas, marcas y emprendedores.
El objetivo del branding es conquistar racional y emocionalmente al consumidor
¿Cómo se verá tu marca?
El cómo se verá tu marca es uno de los principales puntos para iniciar tu negocio. Para empezar a ver cómo se verá tu marca, debes considerar:
Logo
El logo es el elemento gráfico visual que denota la personalidad de una empresa, producto o servicio. Es el principal elemento diferenciador, el cual debe captar la esencia y características de la marca. El logo es la carta de presentación de tu marca, ya que deberá aparecer en tu sitio web, redes sociales, tarjetas, papelería, aplicaciones, empaques, etc.
Diseño
El diseño no solamente se refiere al logo, sino que también a la identidad de marca en sí. En el diseño debe estar plasmado el branding, ya qué como se explicó más arriba, el branding considera el logo, tipografía, colores, las cuales deben estar totalmente equilibradas para conservar y transmitir una esencia visual.
Tipografía
La tipografía es uno de los elementos visuales que conforma tu marca. Por una parte, se puede elegir una tipografía para tu logo, mientras que por otro lado, se ve reflejado en los post, sitio web, afiches, etc. Al ver la tipografía debes sentir que hay una conexión con tu branding.
Colores que utilizará tu marca
Los colores que utilizará tu marca ayudarán a entender aún mejor la personalidad y el mensaje de tu marca. Los colores son importantísimos a la hora de crear tu marca, ya que un color se puede vincular a una emoción y/o valor. En la psicología del color, cada uno tiene un significado diferente, por lo que puede influenciar en el comportamiento de tus consumidores a la hora de elegir tu producto. Además, los colores podrán diferenciar tu marca del resto. Considerando todos estos aspectos, se reflejará la filosofía de tu marca.
Experiencia sensorial
La experiencia sensorial o marketing sensorial, busca memorar la compra del producto a través de los cinco sentidos:
- Oído: Agregar música o sonidos puede hacer que tu producto/servicio sea memorable.
- Vista: Colores, símbolos, objetos… Pueden crear algo armónicamente bello.
- Gusto: Captar los sabores y texturas se convierten en momentos inolvidables.
- Olfato: Un aroma u olor se identifica rápidamente. Va relacionado directamente con el gusto.
- Tacto: El tocar un producto áspero, suave, duro y/o sentir su temperatura, será un elemento que logre diferenciar lo que estás ofreciendo.
A través de la experiencia sensorial, se transmitirán momentos especiales y se logrará estimular las emociones de los consumidores, pudiendo fidelizar al cliente de una manera única e inolvidable.
Experiencia de consumo
La experiencia de consumo se resume en las interacciones y emociones que tenga el consumidor durante el recorrido de compra. Dar un buen servicio al cliente -No el servicio como tal, sino toda la experiencia de consumo-, ser recomendados y recibir un mensaje positivo sobre la experiencia de un cliente, es el fruto de una buena experiencia de consumo. Para crear una marca desde cero, se debe considerar crear un Costumer Journey (Viaje del cliente), qué ayudará a entender a tu grupo objetivo y entregar una experiencia de consumo ideal. Para esto, debemos saber:
- ¿Dónde se mueve mi cliente?
- ¿Qué plataformas digitales utiliza?
- ¿Qué marcas compra?
Respondiendo a estas preguntas, entenderás a tu grupo objetivo.
Una buena experiencia de consumo creará un lazo entre tu marca/producto/servicio y cliente.
Si quieres saber cual es la percepción y la experiencia de consumo de tus clientes, haz una encuesta y analiza los resultados, esto ayudará a entregar un mejor servicio y experiencia de consumo.
Considerando el branding más los puntos mencionados, podrás crear tu marca desde cero.
Ana Josefa González,
Redactora Creativa.